Mapeo y Documentación de Procesos

El mapeo y documentación de procesos, permite que una organización identifique los elementos clave de sus procesos (entradas, salidas, interacción con otros procesos, actividades clave, roles y responsabilidades).

Para visualizar de manera clara y precisa el flujo de información y el flujo de valor que las actividades de cada proceso aportan a la organización y al cliente.

¿Qué aprenderás en el curso?

• Aplicar técnicas para el mapeo y documentación de los procesos de la organización con base en los requisitos de la norma ISO 9001.
• Realizar el mapeo de los procesos de su organización con base en buenas prácticas de mapeo y documentación.
• Obtener las bases para alinear los criterios de operación y parámetros de control dentro del flujo de los procesos.
• Evaluar el nivel de documentación requerido para la formación de nuevos talentos que se incorporan a la organización.